CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN SẦM SƠN
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn tại Sầm Sơn với tiêu chí minh bạch, rõ ràng và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Vui lòng tham khảo chính sách thanh toán dưới đây trước khi đặt phòng.
1. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tiếp (nếu có thỏa thuận)
- Thanh toán đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ
Thông tin chuyển khoản:
- Số tài khoản: 0781000403019
- Chủ tài khoản: PHAN THẾ HUY
- Ngân hàng: Vietcombank
Nội dung chuyển khoản:
Tên khách + SĐT + Ngày nhận phòng
2. Quy định đặt cọc
- Khách hàng cần đặt cọc từ 30% – 50% để giữ phòng
- Đơn đặt phòng chỉ được xác nhận sau khi nhận được tiền cọc
- Phần còn lại thanh toán trước khi nhận phòng hoặc khi check-in
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng:
- Gửi ảnh biên lai/chứng từ chuyển khoản qua Zalo/Hotline
- Nhân viên xác nhận trong vòng 5 – 15 phút
4. Chính sách hủy phòng & hoàn tiền
- Hủy trước ≥ 7 ngày: Hoàn 100% tiền cọc
- Hủy trước 3 – 7 ngày: Hoàn 50% tiền cọc
- Hủy trước < 3 ngày: Không hoàn tiền cọc
Trường hợp đặc biệt (thiên tai, sự cố bất khả kháng), hai bên sẽ trao đổi để hỗ trợ linh hoạt.
5. Quy định về giá & phát sinh
- Giá phòng có thể thay đổi theo cuối tuần, lễ, Tết hoặc thời điểm cao điểm du lịch
- Giá đã báo bao gồm các dịch vụ cơ bản, các dịch vụ phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước
- Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận nếu không có sự đồng ý của khách hàng
6. Lưu ý quan trọng
- Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin phòng (loại phòng, số lượng khách, tiện nghi) trước khi đặt
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách chuyển khoản sai thông tin
- Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quyền lợi đặt phòng
7. Cam kết dịch vụ
- Thông tin khách sạn minh bạch, rõ ràng
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tâm
- Đảm bảo giữ phòng đúng theo xác nhận
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
- 0915198800 VINA
- 0349108555 VIETTEL
- Zalo Phan Huy: 0915198800
- Email. phanhuyads@gmail.com
- Địa chỉ: 2 Lê Văn Tám – P. Bắc Sơn – Sầm Sơn – Thanh Hoá
